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    注重培养员工 才能提高牛场效益
          
        Charles E. Gardner来自宾夕法尼亚Orefield,是一名兽医,拥有工商管理硕士学位(MBA)。他是Cargill动物营养咨询服务公司的商业发展部经理。
             “美国文曼斯连锁超市相信:如果我们好好善待自己的员工,那么员工就会好好善待我们的顾客。这句引言出自文曼斯食品超市(乳品和冷冻食品)副总裁Ken Cassara先生之语。文曼斯由于使用了这条定律而取得了非常大的成功。Ken2010年宾夕法尼亚奶业高层论坛上提到:文曼斯计划积极向消费者提供有关乳品加工业的教育。关于此项计划,我会在今年发表一篇文章与大家分享更多信息。
             Ken
    对雇员的评论激起了我的极大兴趣。多年来,在与牛场经营者的交流过程中,我发现:牛场主和经理人在对待员工态度方面存在很大分歧。一般而言,在一个已有成功历史业绩的牛场里,员工是很受重视的。

            
    因果关系如何?
             “
    很幸运,我们拥有一个非常不错的员工队伍。
             “
    员工是我们开启成功之门的钥匙。
             “
    有一批优秀的员工在牛场工作,是我们的福气。
            
    以上的评论来自乐观的牛场经理人,他们积极地面对牛场的未来发展,即使是在2009年这样的非常时期。
             “你无法获得很好的帮助。
             “
    他们所做的每一件事情我都要检查一遍。
             “
    我一次又一次的告诉他们应该如何做,但是不起任何作用。
            
    此番评论来自那些因牛场生产水平较低而感到气馁的管理者。而这其中是否存在因果连带关系呢?
             我认为其中有两个分开但相关的因素起着作用。首先,优秀的经理人认识到人员管理是牛场经营的关键环节之一。他们经常开展以下工作:
            
    花时间设法雇佣最棒的员工,并对他们进行适当的培训;
            
    注重监督和反馈工作情况;
            
    尊重员工,以礼相待。
             这样做的最终结果是:员工能够把工作做好,因为他们接受了良好的培训。另外,员工也会积极地把工作做好,因为自己的努力付出会有积极的反馈。
            
    第二个因素来自第一个因素产生的结果。一旦牛场获得工作的好地方的声誉,就会吸引许多能力出众的人才前来工作。一个能在任何地方找到好工作的人,在选择工作单位时会期望自己获得最大受益。在待遇方面,他们考虑的不只是薪金,还有提升自己和成为成功团队一员的机会。

            
    员工管理必须注重的四要点
             想让员工要把工作做好,就必须注重以下四点:
             1
    、能力——员工必须掌握工作要求的基本技能,包括智慧、心态和经验。
             2
    、培训——要想员工在牛场正确地工作,必须给他们提供恰当且足够的培训指导,包括为什么这样做以及如何做。培训可能需要口头传授、书面说明、操作示范以及临时监管等。
             3
    、工具——员工必须有合适的设备去完成工作。比如期望员工做好饲喂工作,但此时饲料搅拌车的计量器却坏了,那么结果肯定不尽人意。同样,如果你想让员工在昏暗的环境中正确地挑选精液管,那也肯定不行。
             4
    、动力——员工肯定很想正确地把工作做好,因为他们理解这项工作的重要性,而且知道自己是团队的一员,如果出色完成工作还会得到相应的认可。每个员工都需要知道自己的重要性并且也是团队的一员。
            
    你的牛场经营情况如何?你真的投入时间和精力去考虑雇佣、培训和监督,以达到以上四个要点?在哪些方面你还需要改善呢?
            
    可能你得稍微修改一下文曼斯的哲学定律,即如果我们好好善待员工,那么员工就会好好善待奶牛。
     
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